무거울때 북북 긁히는 듯한 소리가 납니다...

제 차는 산타모플러스 인데요... 차에 무게가 가해지면 (사람이 많이 타거나 무거운짐을
싣고 달리는 경우) 마치 타이어 긁히는 것 같은 북~~북~~ 소리가 납니다..

정비소에 갔더니 타이너는 아니라고 그러더군요... 쇼바가 이상이 있는것 같다고
그래서.. 새걸로 갈았어요..

그런데요... 소리가 나는걸 확인했습니다.. 어른 5명이 타니까 북~북~ 하는 소리가 나더군요

이럴때 어떻게 해야 할까요?

다른 정비소에 가야 하나요? ㅠㅠ