2003년 7월 J.D. Power의 소비자서비스지수(Customer Service Index) 발표 내용 * Customer Service Index : 차량 구입 후 3년 동안의 수리나 서비스 품질에 대한 충실도 평가
Infiniti
900
Saturn
896
Acura
895
Lexus
Lincoln
Cadillac
893
Saab
892
Buick
889
Porsche
874
BMW
873
Jaguar
868
M.-Benz
Volvo
Mercury
867
Oldsmobile
863
Chevrolet
858
GMC
Chrysler
857
Honda
854
Audi
852
Jeep
851
전체 평균
Pontiac
849
Plymouth
846
Dodge
845
Ford
Mazda
841
Subaru
Toyota
838
Mitsubishi
833
Hyundai
832
Nissan
831
Land Rover
812
Volkswagen
795
Kia
786
Suzuki
781
Isuzu
780
Daewoo
737