미국에서 여성운전자 675명을 대상으로 실시한 여성운전자들의 차량수리나 정비에 관한 조사 결과입니다. 몇몇 항목에 있어서는 미국과 우리나라의 문화적 차이에서 오는 답변 분포의 차이가 추정되지만, 미국에서도 여성운전자들은 남성운전자에 비해 자동차에 관한 지식이 부족하다고 할 수 있으므로, 우리나라의 여성운전자들의 상황과 유사한 점이 많을 것이라고 예상됩니다. 우리나라도 이런 자료들이 조사된다면 좋겠지요?
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차량수리나 정비를 맡길 경우, |
위치 |
31% |
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가격 |
41% | |
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다른 사람의 추천 |
36% | |
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개인적인 친밀감 |
36% | |
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자동차 정비에 관한 정보에 |
있다. |
73% |
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없다 |
27% | |
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차량관리에 관한 정보는 |
신문 |
35% |
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라디오 |
13% | |
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소비자정보지 |
17% | |
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TV |
24% | |
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인터넷 |
9% | |
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잡지 |
26% | |
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광고물 |
45% | |
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가족 |
5% | |
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얻은 정보의 내용이나 |
예 |
63% |
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아니오 |
37% | |
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차량의 수리나 정비에 |
예 |
80% |
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아니오 |
20% | |
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불만이 있었다면, |
수리업체 사람에게 불평했다. |
59% |
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친구와만 불평했다. |
27% | |
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그곳에 다시는 가지 않는다. |
49% | |
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기타 |
6% | |
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얼마나 자주 엔진오일을 |
3~5개월마다 |
72% |
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6~8개월마다 |
17% | |
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9~12개월마다 |
9% | |
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5000km마다 |
3% |
